(資料圖片僅供參考)

客戶(hù)S女士于2016年投保合眾珍愛(ài)幸福終身重大疾病保險(xiǎn)，年交保費(fèi)3957元，保額10萬(wàn)元。2023年3月，S女士撥打公司電話(huà)報(bào)案稱(chēng)，自己因?qū)m頸癌目前正在住院治療，詢(xún)問(wèn)理賠手續(xù)，公司理賠人員首先安慰了患者焦慮的心情，并詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)的治療情況，告知其保存并搜集好相關(guān)病歷材料，通話(huà)過(guò)程中理賠人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)患病后非常無(wú)助，對(duì)后續(xù)理賠手續(xù)存在擔(dān)憂(yōu)，理賠人員勸說(shuō)客戶(hù)相信保險(xiǎn)、相信公司，公司會(huì)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行理賠手續(xù)的申請(qǐng)。

一個(gè)月后，客戶(hù)出院了，服務(wù)人員趕赴客戶(hù)家中，協(xié)助其進(jìn)行了自助理賠申請(qǐng)，材料提交僅僅1小時(shí)后，客戶(hù)便收到重疾理賠款10萬(wàn)元，S女士怎么也沒(méi)想到，原來(lái)自己擔(dān)憂(yōu)的復(fù)雜理賠手續(xù)竟然在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就賠付完成。S女士激動(dòng)之余，對(duì)公司主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想的行為表示連連感謝！

合眾人壽溫馨提示廣大女性朋友：

目前，乳腺癌和宮頸癌簡(jiǎn)稱(chēng)“兩癌”，是威脅女性健康及生命的特大隱患，近年來(lái)，我國(guó)女性?xún)砂┌l(fā)病率呈現(xiàn)逐年遞增且年輕化趨勢(shì)，但早期發(fā)現(xiàn)兩癌90%以上都能治愈，所以定期篩查很有必要。希望廣大女性朋友關(guān)注自己的身體情況，定期進(jìn)行健康體檢，達(dá)到疾病早期發(fā)現(xiàn)、早期治療的目的。

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